Proje İçeriği

MÜŞTERİLERİMİZE ANLIK CANLI OLARAK SATIŞ DANIŞMANLIĞI YAPTIĞIMIZ BİR HİZMET SUNMAKTAYIZ. WEB SİTEMİZ VE MOBİL UYGULAMAMIZ ÜZERİNDEN FAKİR, DELONGHİ VE BRAUN MARKALARIMIZ İÇİN MÜŞTERİLERİMİZ BİZE GÖRÜNTÜLÜ ARAMA İLE ULAŞABİLMEKTELER. SATIŞ DANIŞMANLARIMIZ MÜŞTERİLERİMİZE GÖRÜNTÜLÜ OLARAK ÜRÜNLERİMİZ HAKKINDA DETAYLI BİLGİLER AKTARMAKTADIRLAR. BU PROJEMİZİN İKİNCİ FAZI OLARAK, ONLİNE TEKNİK SERVİS HİZMETİMİZİ DE MÜŞTERİLERİMİZE SUNMAK İÇİN ÇALIŞMALARIMIZ DEVAM ETMEKTEDİR. ONLİNE TEKNİK SERVİS EKİBİMİZ İLE ÜRÜN ARIZALARI VE KULLANIMA YÖNELİK SORULARI YANITLAYARAK MÜŞTERİLERİMİZİN İHTİYAÇLARINI KARŞILAMAYI HEDEFLEMEKTEYİZ.

Projenin Amacı

MÜŞTERİLERİMİZE YENİ BİR HİZMET SUNDUK

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SATIŞLAR ARTTI, DÖNÜŞÜM ORANI %100 OLDU. MÜŞTERİ ETKİLEŞİMİ 2 KAT ARTARAK, ÜRÜN İADELERİNDE %10 DÜŞÜŞ SAĞLANDI.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

SATIN ALMA KARARLARINI DİREK OLARAK ETKİLEYEN BU HİZMETİMİZ SAYESİNDE SATIŞLARIMIZ VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARTMAKTADIR. MÜŞTERİLERİMİZİN MERAK ETTİĞİ ÜRÜN VE ÖZELLİKLERİNİ CANLI OLARAK SATIŞ DANIŞMANLARIMIZIN KATKILARIYLA DENEYİMLEYEBİLMESİ İNOVASYON OLARAK DEĞERLENDİRİLMEKTEDİR.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

EVET, ÜST YÖNETİMİN DESTEĞİNİ TAM OLARAK ALDIK.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

E-TİCARET, PAZARLAMA, SATIŞ, SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ, DİJİTAL DÖNÜŞÜM OFİSİ

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

4

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

ASİSTBOX, T-SOFT, WEBBİLİR

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

-