Proje İçeriği

Projenin kapsamı ülke genelindeki yerel ve ulusal ve yerel zincir mağazalarında tüm merchandising faaliyetlerinin aşağıdaki vurgulanan konu başlıkları altında yönetilmesidir diyerek özetleyebiliriz.

• Perakende uygulamalarının yönetimini ve etkililiğini artırması,
• Tüm satış ekibinin merkezi bir yapıda izlebilirliği,
• Saha aktivitelerinin satışa etkilerinin iznebilirliği,
• Müşteri ilişkileri yönetimi,
• Bütçe planlama hedef takibi,
• Ekip performans yönetimi ödül ve puan sistemi,
• Dinamik ve İş Zekası rapor ihtiyaçları,
• Müşteri mağaza içi sorunlarının kayıt altına alınması,
• Teşhir – Aktivite – Promosyon Takibi,
• Anket uygulama ihtiyaçları,
• Rakip aktivite takipleri, Rekabet analizleri
• Bulunurluk takibi,
• Müşteri konumları ve kontak bilgilerin kayıt altına alınması
• Varlık yönetimi (soğutucu, stand vs) 
• İş takibi To-do list,

Tüm saha faaliyetlerin tamamen mobil olarak dijitalleşmesi sayesinde elde edilen veriler ile analitik raporlama karar alma süreçlerini güçlendirme hedeflenmiştir, ayrıca etkin müşteri yönetimi sayesinde CRM hizmetlerinin kalitesinin de artması da hedeflenmiştir.

Projenin Amacı

Tüm satış ekibini kapsayan bu dönüşüm projesi merchandising faaliyetlerini dijitalleştirerek veriye dayalı karar alma süreçleri yaratmıştır. Sahadan veri toplama gibi önem seviyesi çok yüksek bir iş yönetimi hayatımıza girmiştir.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

İş zekası desteği ile karar alma süreçlerinin artık veriye dayalı yönetilmesi bu projenin temel inovasyon noktaları arasındadır. Diğer önemli inovasyon ise merkezi yönetime bağlı mobil destekli satış ekip yönetimi ve izlenebilirliğidir.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Satış ve Pazarlama Organizasyon birimleri

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet destek aldık, özellikle değişime karşı oluşan dirençler için üst yönetimden destek aldık.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Perakende uygulamalarının yönetimini ve etkililiğini artırmasını yönünde çok ciddi faydalar sağlanmıştır. Tüm satış ekibi artık mobil olarak iş süreçlerini sahada kolayca yönetebildiği ihtiyaç duyduğu analize konu olabilecek tüm veriyi toplayabiliyor ve iş zekası aracılığıyla da karar alma sürecini güçlendiriyor. 

• Ürün Fiyat Bilgileri 
• Önyüz - Raf Payı 
• SKU Bulunurluğu 
• Out-of-stock 
• Teşhir – Aktivite – Promosyon Takibi 
• İnformatik Sipariş 
• Perfect Store Uygulamaları 
• PoP Malzemeleri / Stant takibi 
• Planogram Uyumluluğu 
• Mağaza İçi Anket Uygulamaları 
• Rakip Aktivite Takibi
• Varlık yönetimi

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Proje paydaşı ve iç kaynak yönetimi ile toplamda 12 kişi

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Univera

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Univera - Quest , Univera Panaroma