Proje İçeriği

FordTrucks Uptime Management: Proje kapsamında Bağlı FordTrucks araçlarımızdan toplanan verilerden hareketle müşterilerimizin Uptime oranını artırıcı süreçler geliştirdik ve hayata geçirdik. Senaryo bazında;
-Yol Üzerinde Servis
-Bayiye Yönlendirme
-Çekici ile Bayiye Çekme
-Müşteri Bilgilendirmesi
-Uzaktan Yazılım Güncellemesi
gibi akışlar ile problem bazında proaktif şekilde aksiyonlar alabiliyoruz ve bu sayede hem garanti maliyetlerimizi azalttık hem de müşterinin uptime oranını artırarak müşteri memnuniyeti sağladık.

Projenin Amacı

Bağlı araç teknolojilerinin hayatımıza girmesi ile birlikte daha önce veremediğimiz bu 'uzaktan teşhis' hizmet türünü müşterilerimize vermeye başladık.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Artık müşterilerimizin araçları arıza vermeden ve yolda kalmadan biz merkezi olarak bunu tespit edip aksiyon alabiliyoruz ve müşterilerimizin araçlarının sürekli olarak yolda olabilmelerine olanak sağlıyoruz.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

FordTrucks İş Alanı tüm birimleri

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Üst yönetimimiz gerek dijital dönüşümü vizyona koyup öncelikli stratejilerimizden biri olarak belirleme gerekse dijital dönüşüm yolculuğunda gösterdikleri liderlikler ile bizlere rol model oluşturmaktadırlar. Herbir çalışmamız düzenli gözden geçirmeler ile desteklenmektedir. Güçlendiren liderlik değerimiz ile birlikte proje sorımlusu / lideri arkadaşlarımız gerekli insiyatifleri almak üzere yetkilendirilmişlerdir. Şirket içindeki güvenli iletişim ortamı ise çalışmalarımızda önemli bir hızlandırıcı faktör oluşturmaktadır.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet. Post Analiz : average 110K Euro/per month 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

8

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Microsoft Dynamics 365 ve Azure Altyapısı ile geliştirilmiştir.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Microsoft Dynamics 365 & Azure