Proje İçeriği

Satış kanallarımızdan Akbank, Acente, Broker, Diğer Banka ve Otomatik Katılım (OK) ile Vakıf sözleşmelerinin BES komisyonları kaynak sistemimizdeki yaklaşık 20 yıllık karmaşık bir kod yapısında tutulmakta idi. CloudX Dijital dönüşüm projemiz ile kaynak sistemdeki kodları okuyarak yeni sistemimizde güncel ihtiyaçlara göre komisyon süreçlerini yeniden modelleyerek  kurguladık. Satış ekiplerimizin ve Akbank, Broker, Acente gibi satış kanallarımızın yıllık satış hedeflerine yönelik komisyon oran, limit değişiklikleri, hesaplama, muhasebeleşme, raporlama gibi konuların ilgili departmanlarımız tarafından kolaylıkla CloudX ekranlarından yapılmasını sağladık.

Projenin Amacı

Şirketimizde eski ve karmaşık yapıda kullanılan BES Komisyon süreçlerini iyileştirdik. Mevcutta manuel yürütülen iş adımlarının sistemsel olarak yapılmasını sağlayarak şirkete bir çok yenilik getirdik.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

BES Komisyon süreçlerinde kullanıcılarımızın Komisyon tanımlamalarında, komisyon kural değişikliklerinde IT'nin iş gücü desteği ve takvim bağımlılığı vardı. 
BES Komisyon yapısında kaynak sistemde yıllar içinde oluşmuş karmaşık hale gelmiş ve sisteme gömülü olup günümüzde kuralları bilinmeyen iş kuralları sadeleştirilerek erişilebilir hale getirildi. 
Tanımlama ve komisyon hesaplama parametrelerindeki değişikliklerin kullanıcılarımız tarafından IT bağımsız olarak onaylı bir yapıda CloudX ekranlarımızdan kolay bir şekilde yapmalarını sağladık.
Komisyon hesaplama ve muhasebe programlarının çalışma süresi satış kanalına göre değişecek şekilde 12 saatten 2 saate ve aşağısına düşürülmüştür. Böylelikle iş gücünde verimlilik sağlanmıştır.
Otomatik Katılım (OK) ve Vakıf Komisyonları hesaplama ve muhasebe işlemlerinde kullanıcılarımızın manuel olarak yaptığı işlemleri yeni CloudX ekranlarımızdan IT bağımsız olarak yapabilmelerini sağladık.
Uygulamaların miniservis mimarisinde ve DDD ile modüler yapıda geliştirilmesi ile bakım kolaylığı ve Time to Market sağlandı. Uygulamalarımızın mevcut yapıdaki batch altyapısından çıkarılıp performans odaklı, asenkron çalışacak uygulamalar şeklinde kurgulanması ile uygulama performansı ve yeni geliştirmelerde hız sağlandı. Süreçteki ekipler arası beklemeler ve operasyonel iş yükü ortadan kaldırılarak verimlilik sağlandı.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Akbank, Acente, Broker, Diğer Banka ve Otomatik Katılım (OK) ile Vakıf sözleşmeleri satış kanallarımızın BES komisyonlarından sorumlu olan Kazanç Yönetimi, Acente Geliştirme, Kurumsal Projeler, Bankasürans, Muhasebe, Finans, BES ve IT birimlerimize fayda sağlanmıştır. Ayrıca görevler ayrılığı prensibinin modülümüzde uçtan uca kurgulanması ile İç Kontrol ekibinin de belirttiği gibi şirket kontrol süreçleri içeriğinde fayda sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet. Kullanıcılarımızın, kullanıcı kabul testlerine gereken zamanı ayırmaları için iş planlarının yapılmasında üst yönetim desteği aldık. Ayrıca temel iş uygulamalarımızın dönüşümü şirket süreçleri açısından önemli olduğundan, projemiz şirketimizde yürütülen strateji ve dönüşüm projelerinin kapsandığı Program içinde de çıktıları takip edilmektedir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet. Kullanıcılarımızın manuel olarak yaptığı işlerinin sistemlerimiz üzerinden kolaylıkla yapıldığını gördük. Kullanıcılarımızın eski Komisyon sistemlerinde yaklaşık 1 gün süren işlerinin CloudX ekranlarımızda maksimum 2 saat içinde gerçekleştirdiğini gördük. Bir çok iş birimimizin yönetim seviyesinde takdir ve teşekkürlerini aldık. Proje kapanışında proje paydaşlarımızın müşteri görüşlerini de alarak güçlü bir proje kapanışını A+ proje notumuzla yaptık. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

18 kişi aktif rol almıştır.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Proto, Modera, Mirsis ve Optiim firmaları ile kaynak konumlandırma konusunda işbirliği kurulmuştur.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Atlassian (Jira& Confluence), Oracle, Openshift, Microsoft