Proje İçeriği

SmartOps, şirket içi IT süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve ölçülebilirliğinin sağlanması amacıyla geliştirilen bir projedir. Farklı platformlarda yer alan veriler tek bir platformda toplanarak veri dağınıklığı giderilmiş ve süreçlerin şeffaflığı artırılmıştır. Proje kapsamında anahtar performans göstergelerinin (KPI) tahmin edilmesi, oyunlaştırma yöntemleri ile çalışan katılımının artırılması ve sürekli iyileştirme süreçlerinin desteklenmesi sağlanmıştır. Aynı zamanda makine öğrenimi ile gelecek aylardaki KPI değerlerini tahmin eden modeller oluşturulmuştur.

Projenin Amacı

Proje, kurum içindeki IT süreçlerini iyileştirmek amacıyla yapılmıştır. Özellikle veri dağınıklığı, toplantı verimsizlikleri ve sürekli iyileştirme zorlukları gibi sorunlara çözüm üretmek hedeflenmiştir.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Projedeki en büyük inovasyon, makine öğrenimi kullanılarak süreçlerin gelecekteki performansını tahmin edebilen modellerin oluşturulması ve oyunlaştırma yöntemlerinin entegre edilmesidir. Bu yaklaşımlar, çalışanların süreçlere katılımını artırmış ve karar alma süreçlerini hızlandırmıştır.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

SmartOps, öncelikli olarak IT departmanı ve üst yönetim için fayda sağlamış olsa da, ilerleyen dönemlerde diğer departmanlarda da kullanılması planlanmaktadır. Tüm şirket genelinde süreçlerin daha şeffaf ve verimli hale getirilmesine katkı sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet, proje süresince üst yönetimden destek alınmıştır. Üst yönetim, projeyi desteklemiş ve özellikle verilerin paylaşımı ve teknolojik altyapının kurulumu konusunda katkı sağlamıştır.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet, proje sonunda ölçülebilir sonuçlar elde edilmiştir. Toplantı sürelerinde %28 verimlilik artışı sağlanmış, dokümantasyon ve veri toplama süreçlerinde %40-42 oranında azalma kaydedilmiştir. Ayrıca sürekli iyileştirme çabalarına olan katılım da belirgin şekilde artmıştır.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

8 kişi

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Proje kapsamında Microsoft Power BI, MSSQL ve Jira gibi bilişim araçları kullanılmıştır. Bu teknolojiler, verilerin entegrasyonu, raporlama ve süreç yönetimi gibi alanlarda kullanılmıştır.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Power BI: Veri görselleştirme ve raporlama için kullanılmıştır. MSSQL: Veritabanı yönetimi ve entegrasyonu için kullanılmıştır. Jira: Agile süreçlerin ve görevlerin yönetimi için tercih edilmiştir.