Proje İçeriği

Lukoil ile temas eden kurumsal müşteriler ve Lukoil için değer yaratma ve sadık müşteri havuzunu tekrar tanımlama ve genişletme stratejisinin belirlendiği bir projedir. Proje kapsamında aşağıdaki maddeler üzerinde çalışmalar olmuştur : 

• Sisteme bağlı istasyonların müşteri tarafından görülmesi 
• B2B müşterilerinin hesap yönetimi (SAP entegrasyonu ile)
• Filo yönetimi (grup veya araç limit yönetimi)
• Müşteriler için ödeme sistemi (kredi kartı ve banka havalesi)
• Müşteri elektronik sözleşmeleri
• App ile İstasyonlardan Yakıt Alma
• Platformlar: Uygulama, hem iOS hem de Android platformlarda bulunmalıdır. 
• Kullanıcı Girişi
• Bilidirimler
• Ödeme Sistemi 
• Raporlama ve Analiz 
• Entegrasyon
• Kullanıcı Dostu Arayüz
• Güvenlik 

Projenin Amacı

Perakende akaryakıt satışlarında sadakat programının temelden yenilenmesi ve market satış operasyonuna sıfırdan başlanılması için. 

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Müşterilerimizin araçlarından inmeden akaryakıt alabilmeleri. Dijital cüzdan , pompa GPS ve plaka bilgileri entegre edilerek gerçekleştirilmiştir. 

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Perakende satış , NFR ve IT

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet,üst yönetim sponsor oldu.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Proje sonucunda sadık müşteri havuzumuzun genişlediği perakende akaryakıt satışlarının arttığı ve NFR (non fuel sales) satışlarının ciroya etkisi finansal raporlarla kanıtlanmıştır. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

30

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

FMSS ,Fixcloud

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Microsoft , Google , Apple ,React, Phyton