T K

Soru Yorum

Türkiye Halk Bankası A.Ş.

Soru Yorum

Proje İçeriği

Bankamız avukatlarına gelen hukuki soruların cevaplanması noktasında, daha önce sorulmuş ve avukatlarımız tarafından cevaplanmış soruları tarayıp en benzer 3 soru ve cevap bulunarak avukatlarımızın önüne çıkarılmaktadır. Daha sonra bu benzerlerde dikkate alınarak gelmiş olan soruya yanıt üretilmekte ve avukatlarımıza sunulmaktadır. Çalışma prensibi “en büyük innovasyon” bölümünde daha ayrıntılı belirtilmiştir.


Projenin Amacı

Kurum içinde hukuk birimimizde avukatlarımızın iş süreçlerini hızlandırmak için yapılmıştır.


Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Hukuk bölümümüze gelen sorular, ilk aşamada yapay zeka modeli tarafından sorunun ana konusu kaybedilmeden ve odak kaybı yaşanmadan daha anlaşılır şekilde genişletilmektedir. 
Genişletilmiş versiyon soru, sistemde bulunan eskiden sorulmuş sorularla kıyaslanarak en benzer üç soru bulunmaktadır. Bulunan benzer üç soru ve bunlara avukatlarımız tarafından verilmiş olan cevaplarla birlikte yapay zeka modelimiz bir kez genişletilmiş durumdaki soruyu alıp ikinci kez genişletme işlemine tabi tutar. İkinci genişletmedeki hedef, bir kez genişletilen soruyu, kendine benzer üç soru ve bunların resmi cevaplarını da dikkate alarak daha iyi ifade edilmesini sağlamak, sorunun yapısını hukuki bir soru kalitesine yakınsamaktır. Ek olarak konu ile alakalı kaçan veya daha mantıklı bir yaklaşım, daha önce sorulan bu üç soru veya cevaplarında mevcut ise bu yaklaşım veya vurguları da  bir kez daha önce genişletilmiş soruya dahil ederek sorunun hem konu bütünlüğünü hem de hukuki soru kalitesini maksimize etmekte hedeflenmiş ve başarılı olunmuştur. Bu sayede normal bir vatandaş dili ile sorulan sorular bile bir avukat tarafından sorulmuş kaliteli bir hukuki soruya yakınsanmakta böylece üretilecek cevabın kalitesi de kat ve kat mükemmele yaklaşmaktadır.


Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Hukuk Birimi


Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet


Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Çıkan sonuçlar analiz edilmiş ve iş birimlerimizin memnuniyet durumu ölçülerek canlıya alınmıştır. Düzenli olarak projemiz takip edilmekte ve yeni çıkan modellerle test edilip güncellenmektedir.


Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

1 Developer, 1 Analist


Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Yok


Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

CBOT ve LLM