Proje İçeriği

-TM Metinleri Yapay Zeka İşlemleri adıyla yeni bir ekran tasarlanarak, Şubelerimiz kullanımına sunulmuştur.

-Teminat mektubu örneğinin OCR’lanarak kopyalanabilir formata dönüştürülmesi

-Teminat mektubu örnek metninin tapaj hatalarının tespit edilmesi

-Teminat mektubu örnek metninin Bankamız mektup kütüphanesinde yer alan standart metinlerle benzerlik tespitinin yapılması

-Teminat mektubu örnek metni içerisinde yer alan yasaklı kelimelerin tespit edilmesi

Projenin Amacı

• Süreç iyileştirme amacıyla yapıldı.
• Müşteriden gelen teminat mektubu metin örneğinin ‘’TM Metinleri Yapay Zeka İşlemleri’’ ekranına taranması, Taranan belgenin OCR ile kopyalanabilir ve Word’e aktarılabilir formata dönüştürülmesi. Metin örneği içerisinde yer alan tapaj hataları varsa tespit edilmesi, Bankamız mektup kütüphanesinden birebir veya yakın olan metin örneklerinin tespit edilmesi;

Mecut durumda yasaklı kelime tespiti işletişi;

• Teminat mektubu talep girişi özel metin olarak yapılacaksa ‘’TM Metinleri Yapay Zeka İşlemleri’’ ekranından OCR’lanmış, tapaj hataları tespit edilmiş örnek metin Şubelerimiz tarafından belge setine eklenerek teminat mektubu talebi başlatılır. Mops tarafından ilgili mektup metni şablonu hazırlanıp, metin onayına gönderilir. Metin onay aşamasında metin örneği yapay zeka tarafından incelenerek, metin içerisinde Bankamız mevzuatına aykırı yasaklı kelimeler varsa tespit edilerek gösterilir. Bu sayede sadece göz kontrolü ile yapılan metin inceleme süreci hata oranı en aza indirilerek daha kısa sürede tamamlanmış olur.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Yapay zeka kullanılarak Şubelerimizin talep ettiği örnek metinlerin Bankamız mektup kütüphanesinde yer alan standart metinlerle benzerlik sorgulamalarının yapılması, varsa uygun standart metinlerin kullanıcıya sunulması ve Şubelerimiz tarafından manuel yazılan metinlerin önüne geçilmesi sağlanmıştır. 

Metin örneği içerisinde yer alan tapaj hatalarının tespit edilmesi sayesinde göz kontrolü ile hazırlanan teminat mektubu metinlerinde yer alabilecek yazım yanlışlarının önene geçilmiştir.

Metin örneği içindeki yasaklı kelime kontrollerinin yapılması sayesinde Bankamız aleyhine olabilecek ibarelerin yapay zeka tarafından ön incelemeleri yapılarak, MOPS metin onay kullanıcısına gösterilmesi, gözden kaçabilecek yasaklı kelimelerin önüne geçerek, aynı zamanda zaman tasarrufu sağlamıştır. 

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Merkezi Ops Daire Başkanlığı ve Tüm Şubeler

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet. Şube ve Merkezi Operasyonlardan yapay zeka ile işlem başına 25 dk kazanım sağlanmıştır.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

13 kişi

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Bankamız çözümlerinden faydalanılmıştır.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

-