Proje İçeriği

Yabancı Para Transferi işlemlerinin yapay zeka ile dönüşümü projesi kapsamında; fiziki ya da elektronik ortamda iletilen müşteri talimatlarının üzerinde yer alan bilgilere (alıcı ad, IBAN vb.) yapay Zeka teknolojileri uygulanarak verilerin ekrana doldurulması ve işlemlerin ek veri girişine ihtiyaç duyulmadan yapay zeka teknolojileriyle sonuçlandırılmasını kapsar.

Projenin Amacı

Fiziki ya da elektronik ortamda iletilen YP Transferi talimatları üzerinde yer alan bilgileri (alıcı ad, IBAN vb.), kullanıcıların kontrolü ve manuel ekrana doldurduğu bir süreci iyileştirmek için hazırlanmıştır.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Şubede manuel ekran girişi kaldırılmıştır; artık talimatlar yalnızca tarama yoluyla dış işlemlere iletilmektedir. Dış işlemlerin kontrollerinin ardından işlemler tamamlanmaktadır. Yapay zeka teknolojilerinin kullanımı sayesinde, müşteri talimatlarına ilişkin veriler yüksek kalite ve doğrulukla ilgili alanlara aktarılmıştır. Bu durum, manuel veri girişlerini en aza indirmiştir. Sonuç olarak, işlemlerin müşteriler için daha kısa sürede tamamlanması memnuniyet sağlarken, banka içerisinde önemli bir işgücü tasarrufu da elde edilmiştir. İnsan müdahalesinin minimuma inmesi ve sisteme entegre parametre yapılar sayesinde hatalı işlem gönderme ihtimali minimize edilmiştir.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Şubelere ve Dış işlemler operasyonları bölümüne katkı sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Proje ekibi oluşturularak haftalık proje gelişimi toplantıları düzenlenmiş ve proje statüsü üst yönetime aktarılmış ve düzenli raporlanmıştır. Düzenli olarak tüm test süreçleri planlanmış, performans sızma testleri gerçekleştirilmiş ve test bulguları dokümante edilerek süreç uçtan uca titizlikle takip edilmiştir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Şube

• Yapay zekadan önce gerçekleştirilen yp transfer işlemlerinde, her bir işlem için toplam ekran giriş ve onay süresi 5 dakika olarak ölçülmüştür. 
• Yapay zeka kullanımı sayesinde, şubedeki ekran sayısı YZTT bir adete, işlem süresi 1 dakikaya düşürülmüştür.
• Şubeden işlem başına 4 dk işlem süresi ile %80 oranında kazanım sağlanmıştır.

Örneklendirmek gerekirse; Proje sayesinde, yalnızca bir personel tarafından 120 adet beş sayfalık talimatın genel müdürlüğe iletilmesi beş dakikada gerçekleştirilmiştir. Normalde bu süreç, şubede üç veya dört personelin katılımıyla üç/dört saat sürmekteydi.

Genel Müdürlük

• Yapay zeka kullanımının avantajları sayesinde, yeni geliştirilen yabancı para transferi yapay zeka ekranında, başarılı bir şekilde taranan talimatlar için, işlemler ortalama 30 saniyede tamamlanmaktadır. 
• Dış işlemlerde %63 oranında bir iyileşme sağlanmıştır. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

34 kişi aktif rol almıştır.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Artiwise firmasından yapay zeka servis geliştirme hizmeti alınmıştır.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

-