Proje İçeriği

Plus Limit ile Bankamız müşterilerine, gelir durumu ve kredibilitelerine göre tahsis edilen Bireysel Kredi, KMH ve Kredi Kartı Limitlerini tek bir çatı limit ile yönetebilmeleri, kullanabilmeleri ve limitlerin ürünler arası aktarımını yapabilmeleri imkanı sağlanmıştır. Böylece müşteri sadakatinin artırılması amaçlanmıştır. 

Projenin Amacı

Proje kapsamında yeni, bir hizmet yaratılmış olup  müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artırılması amaçlanmıştır. 

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Plus Limit ile müşterilerin tüm bireysel kredi tipleri için bir çatı limiti yaratılmış oılup, müşteriler bu limit dahilindeki ihtiyaç kredisi, taşıt kredisi, konut kredisi ve KMH limitlerini belirlenen kurallar çerçevesinde yönetebilme, ürünler arasında limitlerin aktarımını sağlayabilme imkanına kavuşmuştur. 

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Projemiz tahsis, satış ve pazarlama süreçlerinde görev alan bireysel kredi tahsis, bireysel pazarlama, şube pazarlama ekiplerine fayda sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Bankamız üst yönetimi projeyi yakından takip etmiştir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Plus Limit hayata geçirildikten sonra Plus Limit tanımlanan müşteriler periyodik olarak takip edilmekte ve bu kapsamda çeşitli pazarlama çalışmaları yürütülmektedir. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

80 personel destek sağlamıştır.

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

İşbirliği yapılan bilişim şirketi bulunmamaktadır.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

-