Proje İçeriği

Projemiz, manuel olarak yürütülen personel planlama ve görev yönetimi süreçlerini dijitalleştirerek daha verimli, izlenebilir ve optimize edilebilir hale getirmeyi hedeflemektedir.

Bu kapsamda geliştirilecek sistem, hem operasyonel hem de yönetimsel süreçleri kapsayacak şekilde uçtan uca bir çözüm sunmaktadır.

Proje içeriği şu şekilde özetlenebilir:

• Personel Planlama ve Görev Atama: Sorumlu personelin, uçuş bilgileri ve hizmet gereksinimleri doğrultusunda görev atamalarını kolayca yapabilmesi için bir web uygulaması geliştirilmiştir.
• Saha Görev Yönetimi: Körüklerde görev yapan personelin, kendilerine atanan işleri görüntüleyip yönetebilecekleri web tabanlı bir arayüz sağlanmıştır.
• Mobil Görev Takibi: Her personelin görevlerini mobil cihazlar üzerinden görmesi, kabul etmesi, tamamlaması veya güncellemesi için iOS ve Android destekli bir mobil uygulama oluşturulmuştur.
• Araç Üzerinden Takip: Personelin kullandığı araçlarda, ilgili görev listesinin ve durum bilgilerinin görüntülenebileceği bir araç içi web arayüzü yer almaktadır.
• Raporlama ve KPI Takibi: Atanan görevlerin performansını ölçmek, süreçleri analiz etmek ve operasyonel verimliliği izlemek amacıyla bir dashboard ve raporlama modülü geliştirilmiştir.

Sistem, PBB Yanaşma, PCA, GPU ve Su Hizmeti gibi uçuşa sağlanan hizmetlerin otomatik olarak atanmasını destekleyecek, görev dağılımlarında insan hatasını en aza indirirken personel takibini kolaylaştırmaktadır.

Sonuç olarak proje; otomatik görev atama, gerçek zamanlı izleme, performans raporlama ve süreç optimizasyonu özellikleriyle havalimanı operasyonlarının dijital dönüşümüne katkı sağlamaktadır.

Projenin Amacı

Halihazırda manuel olarak yürütülen personel planlama ve görev yönetimi süreçleri, zaman kaybına, iletişim hatalarına ve verimlilik kaybına yol açmaktadır. Bu nedenle proje, mevcut operasyonel yapıyı dijitalleştirerek daha etkin, izlenebilir ve veri odaklı hale getirmeyi hedeflemektedir.

Ancak proje aynı zamanda, süreçlerin dijital dönüşümü sayesinde kurumun hizmet kalitesini artıran ve gelecekte yeni dijital hizmetlerin geliştirilmesine zemin hazırlayan bir yapı da sunmaktadır.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Proje içerisindeki en büyük inovasyon, manuel olarak yürütülen görev planlama süreçlerinin tamamen dijital ve otomatik bir yapıya dönüştürülmesidir.

Sistem, uçuş bilgileriyle entegre şekilde çalışarak PBB Yanaşma, GPU, PCA ve Su Hizmeti gibi görevleri otomatik olarak atayabilmekte, böylece insan hatasını en aza indirirken operasyonel hız ve verimliliği önemli ölçüde artırmaktadır.

Ayrıca, görevlerin gerçek zamanlı takibi, mobil uygulama üzerinden personel geri bildirimi ve anlık KPI raporlaması özellikleri sayesinde süreçler hem sahada hem de yönetim düzeyinde şeffaf ve ölçülebilir hale gelmektedir.

Bu sayede proje, yalnızca dijitalleşme değil, aynı zamanda veri odaklı karar alma ve operasyonel optimizasyon açısından da kuruma yenilikçi bir değer kazandırmaktadır.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Ramp Kontrol ve PBB (Passenger Bridge Operation) Operasyon Müdürlüğü

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Projenin hayata geçirilmesi sürecinde üst yönetimden tam destek alındı. Üst yönetim, projenin kurum içi verimliliği artıracağı ve süreçleri dijitalleştirerek operasyonel şeffaflık sağlayacağı konusundaki faydalarını değerlendirerek gerekli kaynakların sağlanmasını ve uygulamanın öncelikli olarak yürütülmesini onayladı.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet, olumlu dönüşler aldık.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

6

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

IST Systems iç kaynağı ile geliştirilmiştir.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

Proje kapsamında halihazırda belirli bir ticari marka ürünü veya çözümü kullanılmamıştır. Geliştirilen uygulamalar, kurumun mevcut altyapısı ve teknolojik standartlarıyla uyumlu olacak şekilde kuruma özel olarak tasarlanmıştır.