Proje İçeriği

Türkiye'nin en büyük Sivil Toplum Kuruluşu olan Türk Kızılay’ ında manuel olarak yürütülen tüm gönüllülük süreçleri dijitalleştirilerek gonulluol.org adında yeni bir sosyal medya platformu kurulmuştur. Gönüllüler arası etkileşimi arttıran, gönüllülerin Türk Kızılay ve unsurlarıyla olan bağının kurulmasını sağlayan bu platform ile gönüllülüğün gelişimi ve toplumsal kültür haline dönüşmesi için adım atılmıştır. Gönüllü Yönetim Sistemi, genişletilebilir alt yapısı ile ulusal ve uluslararası kamu ve sivil toplum kuruluşlarına açılacak şekilde kurgulanmış sisteme dahil olan tüm kurumların ve kuruluşların sistemin tüm özelliklerini kullanabilecekleri şekilde tasarlanmıştır. Kullanıcıların sadakati için gönüllü görevlere ve eğitimlere katıldıkça puan toplama, toplanan puanların anlaşmalı kurumlarda hediyelere dönüşmesi ve harcanması gibi yenilikçi ve motive edici özellikler getirilmiştir. Kullanıcılar kurgulanan yapay zekâ algoritmaları ile ne tür faaliyetlere katıldığı ne zaman ve nerede bulunduğu bilgileri ile alışılagelen etkinliklerde haberdar edilmesi sağlanmıştır. Barkod doğrulama ile gönüllünün istediği belgeler ve katıldığı tüm faaliyetler, (gönüllü kimlik kartı, görev katılım belgesi, göreve katılım için izin belgesi, eğitim sertifikası, tüm faaliyetleri için otomatik raporlama, kazandığı hediyeler, görev değerlendirmeleri vb) otomatik oluşturulmakta ve barkod doğrulama sistemiyle kontrolü 3. şahıslar, kurumlar ve kuruluşlar tarafından doğrulanabilmektedir. Kullanıcıların cep telefonundan Türkiye'deki tüm gönüllü networküne ulaşabilmesi sistemin en önemli ve inovatif özelliklerinden biridir. Sistem coğrafi bilgi sistemleri entegresiyle afet ve olağanüstü durumlarda afetin gerçekleştiği yerdeki gönüllüleri odaklayarak görevler atama özelliğine sahiptir. Bu sayede lokasyon bazlı tüm etkinliklerin harita üzerinde takip edilmesi sağlanmıştır. Proje ile kendi mesleklerine göre farklı görevlere katılarak yetkinliklerini, zamanlarını, bilgi ve tecrübelerini kurumların çalışmalarına toplum adına değere dönüştürmek isteyen nitelikli gönüllülerin amaçlarına hizmet edecek bir sistem oluşturulmuştur. Nitelikli gönüllü diye tanımladığımız meslek sahibi insanların kendi meslek alanlarıyla ilgili toplum yararına gönüllü faaliyetlere katılmalarının önü açılmış sadece ülkemizde değil insani yardım ihtiyacı olan tüm ülkelerde nitelikli gönüllüler ücretsiz olarak çalışmalara katılma fırsatı yakalamıştır. Proje, başta Kızılay olmak üzere ülkemizin en temel amaçlarında biri olan afetlere dirençli, afet bilinci olan toplumsal farkındalığı artırmaya büyük katkılar sunmaktadır. Proje, başta ilkyardım, afetlerle mücadele ve müdahale, sağlıklı yaşam kültürü, bağımlılıkla mücadele, psikososyal destek vb. birçok ücretsiz eğitim sunmaktadır. Özellikle lise ve üniversite öğrencilerinin, emeklilerin toplum yararına çalışmalara katılım konusunda yaşadığı birçok sorun gonulluol.org projesi kapsamında pratik bir yöntemle çözüme kavuşturulmuştur. Sistem kullanıcılarına Online eğitimler, göreve katılım belgeleri, sertifikalar, nitelikli her türden gönüllünün kendi alanlarına göre eğitim ve görev katılımı yapabilecekleri bir platform hizmeti vermektedir. Proje, sosyal çalışmalara gönüllü katılımı, aile, yaşlı, yalnız yaşayan insanlar, engelliler, bağımlılar, çevre, sanat, insani yardım faaliyetleri, uluslararası çalışmalar, tercümanlık, eğitim vb. farklı konseptlerde gönüllü görevleri oluşturarak Türkiye'nin 81 ili ve tüm ilçelerinde bu görevlere katılımların çok kolay bir şekilde yönetmekte ve raporlamaktadır. Proje, gönüllülerin değerlendirilmesi, puanlanması, ödüllendirilmesi ve tüm süreçlerini ücretsiz olarak kamu yararına sunması ile gönüllü kapasitesinin artırılması ve sivil toplumun disipline edilmesi adına yenilikçi çözümler sunmaktadır. Bu proje bir afet ülkesi olan Türkiye'nin güvenli yaşam kültürüne sahip nesiller inşa edilmesi ve toplumun bilinçlenmesi adına ciddi roller üstlenmekte ve kapasite gelişimine, toplumsal dönüşüme katkı sunmaktadır.

Projenin Amacı

Kurum içindeki işleyişi iyileştirmek için gerçekleştirilen projemizde pandemi süreci ile birlikte gönüllü katılımları ile birçok faaliyetin Türk Kızılay'ı adına yapılması için yeni süreçler yaratılmıştır.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

Türkiye’de SAP Citizen Engagement’ın kullanıldığı ilk proje olarak kayıtlara geçmiş, örneklik oluşturması açısından çok önemli bir model olmuştur. Bunun dışında proje, gönüllülerin değerlendirilmesi, puanlanması, ödüllendirilmesi ve tüm süreçlerini ücretsiz olarak kamu yararına sunması ile gönüllü kapasitesinin artırılması ve sivil toplumun disipline edilmesi adına yenilikçi çözümler sunmaktadır.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

Gönüllü Yönetim birimlerine fayda sağlamakla birlikte "Bağış, Afet,Kan Hizmetleri" gibi gönüllü katılımı gerektiren faaliyet alanlarında çok fayda sağlamıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Türk Kızılay Genel Başkanı ve Genel Müdürü'nden başlayarak tüm Kızılay üst yönetimi ve personeli desteği ile hayata geçirilen proje Genel Başkanımızın vizyonu ile 2021 Türk Kızılay gönüllülük yılı olarak ilan edilmiştir.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Gönüllü sayımız bölgesel, cinsiyet, yaş grubu vb. gönüllü dağılımımız. günlük kayıt oranlarımız , eğitim alan görevlere katılan gönüllü bilgilerimiz, karşılıklı değerlendirme ile gönüllülerin memnuniyet durumları vb. bir çok veriye ulaşarak bunları analiz edebiliyoruz. Buda bize kuruma sağlana gönüllü katkısını nasıl artırabileceğimiz konusunda fikir vererek kurum kaynaklarını verimli kullanmamızı sağlıyor. Rakamlarla ifade etmek gerekirse ; 2020 yılı gönüllü sayımız 15270 , 2021 yılı sisteme kayıt olan kişi sayısı 125933 kişi

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

86 kişi aktif olarak çalışmıştır. Bilgi Teknolojileri Direktörlüğü Gönüllü Yönetim Direktörlüğü Kurumsal Gelişim Direktörlüğü Kurumsal İletişim Direktörlüğü Kızılay Akademi Başkanlığı İnsan Kaynakları Direktörlüğü

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Medyasoft Bilişim, RMC , Asistt, Medianova, Turkcell, Golive, Hrpeak, IKSap

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

SAP (MDG, HR, CRM, Hybris Marketing, Hybris Citizen Engagement, Hybris Commerce), spartacus , Bulutistan , Keycloak