Proje İçeriği

İstanbul'da raylı sistemler kullanan Engelli yolcularımızın daha rahat ve konforlu bir şekilde erişilebilir ulaşım için Metro İstanbul A.Ş’nin kurumsal mobil uygulaması üzerinde, Topluma Fayda, Süreç İyileştirme ve Müşteri Memnuniyetinin Arttırılması stratejik hedeflerimiz kapsamında engelsiz yaşama destek ve hizmetini verdiğimiz yolculuk deneyimini daha ileriye taşımak için Indoor Navigasyon hizmeti desteği sağlanmıştır.

Engelli yolcularımız bu kapsamda istayonlarda girişinden itibaren trene ulaşana kadar navigasyon hizmeti sağlanmış olmaktadır. 

Projenin Amacı

Kurum içinde  ve dışında yeni bir hizmet yaratılmış olundu. 

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

İnternetin çekmediği yerlerde erişebilirlik sağlanarak innovasyon sağlanmış oldu. 

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

İşletme faaliyetlerimizden yolculuk deneyiminin arttırılması ve mobil uygulama kullanım farkındalığı ile Müşteri Memnuniyetinin Arttırılması sağlanmıştır.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Olmayan bir hizmeti oluşturduğumuz için analizleri bir yıl sonra değerlendirilecektir. 

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

12

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Poilabs,Speksco

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

-