Proje İçeriği

Search Enhancement projesi, Boyner’in e-ticaret arama altyapısını yapay zeka tabanlı semantik arama motoru ile güçlendirmeyi amaçlayan kapsamlı bir dönüşüm projesidir. Geleneksel anahtar kelime temelli arama sistemlerinin sınırlı kabiliyetlerini aşmak için geliştirilen bu proje kapsamında:

• Ürün açıklamaları OpenAI GPT modeli ile zenginleştirilmiştir.
• Üretilen içerikler text-embedding-3-large modeliyle vektörleştirilmiş (3072 boyutlu).
• Bu vektörler Milvus VectorDB’ye aktarılmış ve Cosine Similarity algoritması ile semantik arama yapılmıştır.
• Arama sonuçları, kullanıcı niyetine en uygun olacak şekilde sıralanarak kullanıcı deneyimi iyileştirilmiştir.
• Proje sonunda müşteri memnuniyeti artmış, dönüşüm oranlarında yükseliş gözlenmiş ve sepet payı artmıştır.

Projenin Amacı

Kurum içindeki mevcut arama motoru altyapısını iyileştirmek için yapılmıştır. Ancak geliştirilen sistem, yeni bir dijital hizmet olan anlamsal arama deneyimini de beraberinde sunmuştur.

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

En büyük inovasyon, ürün içeriklerinin GPT ile otomatik olarak zenginleştirilmesi ve bu içeriklerin embedding vektörlerine dönüştürülerek semantik benzerlik üzerinden anlamlı arama sonuçları sunulmasıdır. Bu yapı, e-ticaret aramalarında AI tabanlı hikâyeleştirme ve niyet-anlama yeteneği kazandırmıştır.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

E-ticaret, Dijital Ürün Yönetimi, Müşteri Deneyimi (CX), Satış ve Pazarlama

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

Evet. Boyner üst yönetimi, projeyi stratejik AI dönüşümünün bir parçası olarak desteklemiş ve gerekli kaynakları sağlamıştır.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

Evet. Yapılan kullanıcı anketlerinde memnuniyet artışı gözlemlenmiştir. Ayrıca:

• Arama sonrası tıklama oranlarında düşüş (hedefe hızlı ulaşım)
• Sepet oranlarında artış
• Alışveriş tamamlama oranında yükselme gibi somut KPI’lar ile başarı analiz edilmiştir.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

Toplamda 7 kişi aktif rol almıştır. Bu ekip içerisinde: • 1 Product Owner • 1 Principal Data Engineer • 2 Data Scientists • 1 Frontend Developer • 1 Backend Developer • 1 UX Designer

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

Microsoft Azure (Cloud, Synapse, ML), OpenAI (GPT & Embedding modelleri), EachLabs (danışmanlık ve teknik destek), OBSS (entegrasyon desteği)

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

OpenAI (GPT, text-embedding-3-large), Milvus VectorDB, Microsoft Azure (Synapse, ML), PostgreSQL